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online Patientenbefragung Piloting

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Befragungsbogen

Sehr geehrte Patientin, sehr geehrter Patient!

Uns ist es ein Anliegen, festzustellen, in welchen Bereichen wir uns verbessern können. Ihre Rückmeldung hilft uns, eine bessere Versorgung und Betreuung anzubieten und verstärkt auf Ihre Wünsche und Bedürfnisse einzugehen.
Ihre Angaben bleiben völlig anonym.

Vielen Dank für Ihre Teilnahme an unserer Online-Patientenbefragung.

In welcher Universitätsklinik sind Sie derzeit aufgenommen?

Auf welcher Station sind Sie aufgenommen?

Allgemeine Klasse Frage Auf welcher Station sind Sie aufgenommen?

Schlaganfallstation Frage Auf welcher Station sind Sie aufgenommen?

Sonderklasse EG Frage Auf welcher Station sind Sie aufgenommen?

Sonderklasse 1. Stock Frage Auf welcher Station sind Sie aufgenommen?

Sonderklasse 2. Stock Frage Auf welcher Station sind Sie aufgenommen?

Tagesklinik Frage Auf welcher Station sind Sie aufgenommen?

Auf welcher Station sind Sie aufgenommen?

Bettenstation A Frage Auf welcher Station sind Sie aufgenommen?

Bettenstation C Frage Auf welcher Station sind Sie aufgenommen?

Wirbelsäulenstation Frage Auf welcher Station sind Sie aufgenommen?

Auf welcher Station sind Sie aufgenommen?

Tagesklinik 1. Stock Frage Auf welcher Station sind Sie aufgenommen?

Bettenstation 2. Stock Frage Auf welcher Station sind Sie aufgenommen?

Auf welcher Station sind Sie aufgenommen?

2A Frage Auf welcher Station sind Sie aufgenommen?

3A Frage Auf welcher Station sind Sie aufgenommen?

4A Frage Auf welcher Station sind Sie aufgenommen?

4B Frage Auf welcher Station sind Sie aufgenommen?

Auf welcher Station sind Sie aufgenommen?

A-Station Sonderklasse Frage Auf welcher Station sind Sie aufgenommen?

B-Station Allgemeine Klasse Frage Auf welcher Station sind Sie aufgenommen?

C-Wochenstation Frage Auf welcher Station sind Sie aufgenommen?

Auf welcher Station sind Sie aufgenommen?

HNO-Station 2. Stock Frage Auf welcher Station sind Sie aufgenommen?

HNO-Station 3. Stock Frage Auf welcher Station sind Sie aufgenommen?

Auf welcher Station sind Sie aufgenommen?

Bettenstation Frage Auf welcher Station sind Sie aufgenommen?

Gefäßchirurgische Division Frage Auf welcher Station sind Sie aufgenommen?

Auf welcher Station sind Sie aufgenommen?

Station 1 - Allgemeine Klasse Frage Auf welcher Station sind Sie aufgenommen?

Station 1 - Sonderklasse Frage Auf welcher Station sind Sie aufgenommen?

Station 2 - Allgemeine Klasse Frage Auf welcher Station sind Sie aufgenommen?

Station 2 - Sonderklasse Frage Auf welcher Station sind Sie aufgenommen?

Auf welcher Station sind Sie aufgenommen?

Allgemeine Klasse Frage Auf welcher Station sind Sie aufgenommen?

Sonderklasse Frage Auf welcher Station sind Sie aufgenommen?

Auf welcher Station sind Sie aufgenommen?

Aplasiestation Frage Auf welcher Station sind Sie aufgenommen?

Klassestation Frage Auf welcher Station sind Sie aufgenommen?

Onkologische Bettenstation A Frage Auf welcher Station sind Sie aufgenommen?

Onkologische Bettenstation B Frage Auf welcher Station sind Sie aufgenommen?

Auf welcher Station sind Sie aufgenommen?

2B Frage Auf welcher Station sind Sie aufgenommen?

2C Sonderklasse Frage Auf welcher Station sind Sie aufgenommen?

3A Frage Auf welcher Station sind Sie aufgenommen?

3B Frage Auf welcher Station sind Sie aufgenommen?

4C Frage Auf welcher Station sind Sie aufgenommen?

Auf welcher Station sind Sie aufgenommen?

Allgemeine Klasse Frage Auf welcher Station sind Sie aufgenommen?

Sonderklasse Frage Auf welcher Station sind Sie aufgenommen?

Organisation, Sicherheit & Service

Gab es Wartezeiten während Ihres Krankenhausaufenthaltes, die für Sie belastend waren?

ja Frage Gab es Wartezeiten während Ihres Krankenhausaufenthaltes, die für Sie belastend waren?

nein Frage Gab es Wartezeiten während Ihres Krankenhausaufenthaltes, die für Sie belastend waren?

Falls ja, wann waren diese? (Mehrfachnennungen möglich)

Bettenzuweisung nach der Ankunft im Krankenhaus

Frage Falls ja, wann waren diese? (Mehrfachnennungen möglich)

Erstkontakt mit der Ärztin / dem Arzt

Frage Falls ja, wann waren diese? (Mehrfachnennungen möglich)

Patiententransport innerhalb des Krankenhauses

Frage Falls ja, wann waren diese? (Mehrfachnennungen möglich)

Untersuchungen, Therapien oder Behandlungen

Frage Falls ja, wann waren diese? (Mehrfachnennungen möglich)

Sonstige:

Frage Falls ja, wann waren diese? (Mehrfachnennungen möglich)

Wurden Sie im Zuge Ihres stationären Aufenthalts gefragt, ob Sie unter Allergien leiden?

ja Frage Wurden Sie im Zuge Ihres stationären Aufenthalts gefragt, ob Sie unter Allergien leiden?

nein Frage Wurden Sie im Zuge Ihres stationären Aufenthalts gefragt, ob Sie unter Allergien leiden?

Wurden Sie vor jeder Behandlung nach Ihrem Namen und Ihrem Geburtsdatum gefragt?

ja Frage Wurden Sie vor jeder Behandlung nach Ihrem Namen und Ihrem Geburtsdatum gefragt?

nein Frage Wurden Sie vor jeder Behandlung nach Ihrem Namen und Ihrem Geburtsdatum gefragt?

Konnten Sie beobachten, dass das Personal sich regelmäßig die Hände desinfiziert?

ja Frage Konnten Sie beobachten, dass das Personal sich regelmäßig die Hände desinfiziert?

nein Frage Konnten Sie beobachten, dass das Personal sich regelmäßig die Hände desinfiziert?

Hatten Sie den Eindruck, dass das Personal gut zusammenarbeitet?

ja Frage Hatten Sie den Eindruck, dass das Personal gut zusammenarbeitet?

nein Frage Hatten Sie den Eindruck, dass das Personal gut zusammenarbeitet?

sehr zufrieden

zufrieden

teils, teils

unzufrieden

sehr unzufrieden

Wie zufrieden waren Sie mit dem Essen?

sehr zufrieden Wie zufrieden waren Sie mit dem Essen? zufrieden Wie zufrieden waren Sie mit dem Essen? teils, teils Wie zufrieden waren Sie mit dem Essen? unzufrieden Wie zufrieden waren Sie mit dem Essen? sehr unzufrieden Wie zufrieden waren Sie mit dem Essen?

Wie zufrieden waren Sie mit dem internen Patiententransport zu Untersuchungen (z.B. zum Röntgen)?

sehr zufrieden Wie zufrieden waren Sie mit dem internen Patiententransport zu Untersuchungen (z.B. zum Röntgen)? zufrieden Wie zufrieden waren Sie mit dem internen Patiententransport zu Untersuchungen (z.B. zum Röntgen)? teils, teils Wie zufrieden waren Sie mit dem internen Patiententransport zu Untersuchungen (z.B. zum Röntgen)? unzufrieden Wie zufrieden waren Sie mit dem internen Patiententransport zu Untersuchungen (z.B. zum Röntgen)? sehr unzufrieden Wie zufrieden waren Sie mit dem internen Patiententransport zu Untersuchungen (z.B. zum Röntgen)?

Wie zufrieden waren Sie mit dem Patientenservicepersonal? (Nimmt beispielsweise die Essensbestellungen auf)

sehr zufrieden Wie zufrieden waren Sie mit dem Patientenservicepersonal? (Nimmt beispielsweise die Essensbestellungen auf) zufrieden Wie zufrieden waren Sie mit dem Patientenservicepersonal? (Nimmt beispielsweise die Essensbestellungen auf) teils, teils Wie zufrieden waren Sie mit dem Patientenservicepersonal? (Nimmt beispielsweise die Essensbestellungen auf) unzufrieden Wie zufrieden waren Sie mit dem Patientenservicepersonal? (Nimmt beispielsweise die Essensbestellungen auf) sehr unzufrieden Wie zufrieden waren Sie mit dem Patientenservicepersonal? (Nimmt beispielsweise die Essensbestellungen auf)

Wie zufrieden waren Sie mit der Sauberkeit Ihres Zimmers?

sehr zufrieden Wie zufrieden waren Sie mit der Sauberkeit Ihres Zimmers? zufrieden Wie zufrieden waren Sie mit der Sauberkeit Ihres Zimmers? teils, teils Wie zufrieden waren Sie mit der Sauberkeit Ihres Zimmers? unzufrieden Wie zufrieden waren Sie mit der Sauberkeit Ihres Zimmers? sehr unzufrieden Wie zufrieden waren Sie mit der Sauberkeit Ihres Zimmers?

Wie zufrieden waren Sie mit der Sauberkeit der sanitären Anlagen?

sehr zufrieden Wie zufrieden waren Sie mit der Sauberkeit der sanitären Anlagen? zufrieden Wie zufrieden waren Sie mit der Sauberkeit der sanitären Anlagen? teils, teils Wie zufrieden waren Sie mit der Sauberkeit der sanitären Anlagen? unzufrieden Wie zufrieden waren Sie mit der Sauberkeit der sanitären Anlagen? sehr unzufrieden Wie zufrieden waren Sie mit der Sauberkeit der sanitären Anlagen?

Wie zufrieden waren Sie mit der Sauberkeit der Wäsche?

sehr zufrieden Wie zufrieden waren Sie mit der Sauberkeit der Wäsche? zufrieden Wie zufrieden waren Sie mit der Sauberkeit der Wäsche? teils, teils Wie zufrieden waren Sie mit der Sauberkeit der Wäsche? unzufrieden Wie zufrieden waren Sie mit der Sauberkeit der Wäsche? sehr unzufrieden Wie zufrieden waren Sie mit der Sauberkeit der Wäsche?

Fragen zur medizinischen Behandlung

War für Sie die Aufklärung über notwendige medizinische Maßnahmen verständlich? (z.B. für Operationen)

ja Frage War für Sie die Aufklärung über notwendige medizinische Maßnahmen verständlich? (z.B. für Operationen)

nein Frage War für Sie die Aufklärung über notwendige medizinische Maßnahmen verständlich? (z.B. für Operationen)

Fühlten Sie sich über verabreichte Medikamente gut informiert?

ja Frage Fühlten Sie sich über verabreichte Medikamente gut informiert?

nein Frage Fühlten Sie sich über verabreichte Medikamente gut informiert?

Wurden Ihre Fragen vom ärztlichen Personal verständlich beantwortet?

ja Frage Wurden Ihre Fragen vom ärztlichen Personal verständlich beantwortet?

nein Frage Wurden Ihre Fragen vom ärztlichen Personal verständlich beantwortet?

Mussten Sie während Ihres Krankenhausaufenthaltes unter vermeidbaren Schmerzen leiden?

ja Frage Mussten Sie während Ihres Krankenhausaufenthaltes unter vermeidbaren Schmerzen leiden?

nein Frage Mussten Sie während Ihres Krankenhausaufenthaltes unter vermeidbaren Schmerzen leiden?

Wurden Sie in Entscheidungen bezüglich Ihrer Behandlung einbezogen?

ja Frage Wurden Sie in Entscheidungen bezüglich Ihrer Behandlung einbezogen?

nein Frage Wurden Sie in Entscheidungen bezüglich Ihrer Behandlung einbezogen?

sehr gut

gut

befriedigend

genügend

nicht genügend

Wie beurteilen Sie die Freundlichkeit des ärztlichen Personals?

sehr gut Wie beurteilen Sie die Freundlichkeit des ärztlichen Personals? gut Wie beurteilen Sie die Freundlichkeit des ärztlichen Personals? befriedigend Wie beurteilen Sie die Freundlichkeit des ärztlichen Personals? genügend Wie beurteilen Sie die Freundlichkeit des ärztlichen Personals? nicht genügend Wie beurteilen Sie die Freundlichkeit des ärztlichen Personals?

Wie beurteilen Sie die medizinische Behandlung durch das ärztliche Personal in diesem Krankenhaus insgesamt?

sehr gut Wie beurteilen Sie die medizinische Behandlung durch das ärztliche Personal in diesem Krankenhaus insgesamt? gut Wie beurteilen Sie die medizinische Behandlung durch das ärztliche Personal in diesem Krankenhaus insgesamt? befriedigend Wie beurteilen Sie die medizinische Behandlung durch das ärztliche Personal in diesem Krankenhaus insgesamt? genügend Wie beurteilen Sie die medizinische Behandlung durch das ärztliche Personal in diesem Krankenhaus insgesamt? nicht genügend Wie beurteilen Sie die medizinische Behandlung durch das ärztliche Personal in diesem Krankenhaus insgesamt?

Fragen zur pflegerischen Betreuung

War für Sie die Aufklärung des Pflegepersonals über notwendige pflegerische Maßnahmen verständlich? (z.B. bei der Kontrolle von Körpertemperatur und Blutdruck)

ja Frage War für Sie die Aufklärung des Pflegepersonals über notwendige pflegerische Maßnahmen verständlich? (z.B. bei der Kontrolle von Körpertemperatur und Blutdruck)

nein Frage War für Sie die Aufklärung des Pflegepersonals über notwendige pflegerische Maßnahmen verständlich? (z.B. bei der Kontrolle von Körpertemperatur und Blutdruck)

Wurden Ihre Fragen vom Pflegepersonal verständlich beantwortet?

ja Frage Wurden Ihre Fragen vom Pflegepersonal verständlich beantwortet?

nein Frage Wurden Ihre Fragen vom Pflegepersonal verständlich beantwortet?

sehr gut

gut

befriedigend

genügend

nicht genügend

Wie beurteilen Sie die Freundlichkeit des Pflegepersonals?

sehr gut Wie beurteilen Sie die Freundlichkeit des Pflegepersonals? gut Wie beurteilen Sie die Freundlichkeit des Pflegepersonals? befriedigend Wie beurteilen Sie die Freundlichkeit des Pflegepersonals? genügend Wie beurteilen Sie die Freundlichkeit des Pflegepersonals? nicht genügend Wie beurteilen Sie die Freundlichkeit des Pflegepersonals?

Wie beurteilen Sie die Betreuung durch das Pflegepersonal in diesem Krankenhaus insgesamt?

sehr gut Wie beurteilen Sie die Betreuung durch das Pflegepersonal in diesem Krankenhaus insgesamt? gut Wie beurteilen Sie die Betreuung durch das Pflegepersonal in diesem Krankenhaus insgesamt? befriedigend Wie beurteilen Sie die Betreuung durch das Pflegepersonal in diesem Krankenhaus insgesamt? genügend Wie beurteilen Sie die Betreuung durch das Pflegepersonal in diesem Krankenhaus insgesamt? nicht genügend Wie beurteilen Sie die Betreuung durch das Pflegepersonal in diesem Krankenhaus insgesamt?

Ihr Fazit

sehr gut

gut

befriedigend

genügend

nicht genügend

Wie beurteilen Sie Ihren stationären Aufenthalt insgesamt?

sehr gut Wie beurteilen Sie Ihren stationären Aufenthalt insgesamt? gut Wie beurteilen Sie Ihren stationären Aufenthalt insgesamt? befriedigend Wie beurteilen Sie Ihren stationären Aufenthalt insgesamt? genügend Wie beurteilen Sie Ihren stationären Aufenthalt insgesamt? nicht genügend Wie beurteilen Sie Ihren stationären Aufenthalt insgesamt?

Würden Sie dieses Krankenhaus weiterempfehlen?

ja Frage Würden Sie dieses Krankenhaus weiterempfehlen?

nein Frage Würden Sie dieses Krankenhaus weiterempfehlen?

Haben Sie Lob, Kritik oder Verbesserungsvorschläge?

Zum Abschluss: Angaben für die Statistik

Alter:

unter 30 Frage Alter:

30-45 Frage Alter:

46-60 Frage Alter:

61-75 Frage Alter:

über 75 Frage Alter:

Geschlecht:

männlich Frage Geschlecht:

weiblich Frage Geschlecht:

andere Frage Geschlecht:

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