Sie haben eine Beschwerde?
Für die SALK ist der aufgeschlossene Umgang mit Beschwerden und die professionelle Bearbeitung gelebte Patientenorientierung.
Ihre Beschwerde ermöglicht uns gezielte Verbesserungsmaßnahmen einzuleiten. In diesem Sinne werden wir Ihre Beschwerde aber auch Verbesserungsvorschläge gerne entgegennehmen.
Unser Ziel ist es, eine für Sie zufriedenstellende Lösung zu finden aber auch die Qualität unserer Prozesse und Leistungen kontinuierlich zu erhöhen.
- Als Anlaufstelle für Ihre Beschwerde bieten wir Ihnen unsere zentrale Beschwerdestelle an, die Sie wie folgt erreichen:
- Beschwerdetelefon +43 (0)662 4482- 51155
- Online-Beschwerdeformular – die hier angegebenen Daten werden ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Beschwerde verwendet!
- Mail: Beschwerde@salk.at
- Fax: +43 (0)662 4482-3177
- Postadresse:
SALK
Beschwerdestelle - Stabsstelle QM/RM
Müllner-Hauptstraße 48
5020 Salzburg
Um eine für Sie schnelle und effiziente Bearbeitung zu ermöglichen, bitten wir, uns folgende Informationen zu übermitteln:
Name und Adresse
Kontaktdaten (Telefon, Mail, Fax)
Geburtsdatum
Wo wurden Sie betreut (Abteilung, Station oder Ambulanz)
Grund Ihrer Beschwerde
Erwartung/Problemlösung
- Wenn Sie Ihre Beschwerde außerhalb der Klinik einbringen möchten, dann steht Ihnen dafür die Salzburger Patientenvertretung zur Verfügung.
|